Politica de rambursare
Politica de returnare și rambursare – ASTEA BIO OOD
Vă mulțumim că ați ales ASTEA BIO! Sperăm că vă plac produsele noastre, create cu grijă și responsabilitate. Dacă, totuși, acestea nu corespund așteptărilor dumneavoastră, vă rugăm să ne contactați. Mai jos regăsiți politica noastră de returnare și rambursare.
1. Reguli aplicabile tuturor produselor individuale și pachetelor, cu excepția pachetului RoutINA 3 luni:
Dacă nu sunteți mulțumit(ă) de rezultate sau aveți reclamații, vă rugăm să ne contactați pentru a găsi cea mai bună soluție pentru situația dvs.
Returnările se efectuează sub formă de credit pentru magazin (voucher valoric pentru cumpărături viitoare din magazinul nostru online).
După o scurtă discuție cu echipa noastră de suport, vom emite un voucher personalizat, egal cu valoarea produsului returnat. Voucherul este valabil timp de 1 an calendaristic de la data emiterii și poate fi folosit exclusiv în magazinul nostru online.
2. Reguli aplicabile exclusiv pentru pachetul RoutINA 3 luni:
☑ GARANȚIE DE FAMILIE – Dacă ați achiziționat un pachet RoutINA pentru 3 luni, ați folosit produsele timp de 90 de zile consecutive și nu observați rezultate, veți primi rambursare integrală.
⚠️ Important: Garanția de rambursare se aplică doar pentru pachetul RoutINA 3 luni. Dacă achiziționați un pachet de 1 lună și apoi unul de 2 luni, garanția nu mai este valabilă.
3. Important:
Ne dorim să fiți complet mulțumit(ă) de experiența dvs. cu ASTEA BIO! Suntem mereu aici să vă ajutăm și să găsim cea mai potrivită soluție. Satisfacția clientului este întotdeauna o prioritate pentru noi.
Contact:
📞 Telefon: +359 885 904 617 (Luni – Vineri: 12:00 – 18:00)
📧 Email: asteabio@yahoo.com
📄 Pagina de contact: www.asteabio.com/contact
ASTEA BIO OOD
Sediu: Bulgaria, Sofia, cartierul Lyulin 5, bloc 515